청소클라쓰 개인정보처리방침

청소클라쓰(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시

  • · 수집하는 개인정보: 이름, 전화번호, 서비스 유형, 희망 지역, 문의 내용, 현장 사진(선택)
  • · 처리 목적: 청소 서비스 상담 및 견적 안내
  • · 보유 기간: 문의 처리 완료 후 즉시 파기 (서버 미저장)
  • · 고충처리 부서: 대표 강승구 (010-6711-6712)

제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유기간)

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

법적 근거구분처리 목적처리 항목처리 및 보유기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항 제1호 (동의)견적문의청소 서비스 상담 및 견적 안내[필수] 이름, 전화번호, 서비스 유형, 희망 지역, 문의 내용
[선택] 현장 사진
문의 처리 완료 후 즉시 파기
(서버 미저장, 이메일 전송만)

* 견적문의 정보는 서버에 저장되지 않으며, 이메일로 전송됩니다.

2. 관련 법령에 따른 보유

내용보유기간
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3년

제2조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

  • - 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 안전하게 삭제
  • - 견적문의 정보: 서버에 저장되지 않고 이메일로 전송되므로, 수신된 이메일의 삭제로 파기합니다.

제3조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 제38조제1항에 따라 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리방법에 관한 고시」 [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내에 회신하겠습니다.

제4조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

개인정보 보호책임자 지정, 개인정보 취급자 최소화

2. 기술적 조치

개인정보 전송 시 SSL/TLS(HTTPS) 암호화 적용, 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제

3. 물리적 조치

견적문의 정보는 서버에 저장하지 않으며, 관리자 인증 정보는 암호화된 외부 인증 시스템을 통해 관리

제5조 (개인정보 보호책임자 및 고충사항을 처리하는 부서)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

직위성명연락처이메일
대표강승구010-6711-6712tmdrn0110@naver.com

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

③ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제6조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 23일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

전화 상담010-6711-2964